FAQ

よくある質問。

不安が残る場合は、購入前に何度でも確認できます。

Q商品名が分からなくても探せますか?+

はい。写真、用途、見た目、予算など、分かる範囲で送ってください。

Q見積もりを見てから断っても大丈夫?+

大丈夫です。相談と商品探しは無料で、購入を確定するまで支払いは発生しません。

Q支払い方法は?+

見積もりごとの専用ページからクレジットカード等のオンライン決済、または銀行振込を利用できます。入金確認後に買付や発送手配を進めます。

Q送料はいつ分かりますか?+

最初に幅のある目安を案内し、中国倉庫で梱包・計量後に確定します。

Q届くまでどのくらい?+

商品が中国倉庫にそろってから、日本国内で発送するまで通常7〜14日が目安です。販売店から倉庫までの日数は別に必要です。

Q返品やキャンセルはできますか?+

買付前はキャンセルできます。買付後のお客様都合によるキャンセル・返品は原則できません。販売店が返品を認める場合や、不良・誤配送がある場合は規約に沿って対応します。

Q輸入者は誰ですか?+

通常の集約便ではSeekcod株式会社が輸入者となり、輸入申告と税金等の納付を行います。例外的にお客様が輸入者となる場合は、購入前に明示して同意をいただきます。

Q輸入できない商品はありますか?+

あります。危険物、コピー品、許認可や検査が必要で条件を確認できない商品などは扱えません。判断が難しい場合は相談時に確認します。

QLINEだけで注文できますか?+

LINEは通知と相談に使い、候補・料金・購入確認・配送状況は専用の安全なページにまとめます。